Politique de confidentialité
Version du 18 octobre 2026
Qui est responsable
Voyalya est exploitée par l’entreprise individuelle de Sébastien Lampérière, à Lévis (Québec). Le responsable de la protection des renseignements personnels est le propriétaire de l’entreprise. Pour le joindre : lueurdigitale@gmail.com.
Ce que nous recueillons et pourquoi
| Renseignements | Pourquoi |
|---|---|
| Compte : prénom, nom, courriel, mot de passe (chiffré) | Créer votre compte, vous identifier, vous écrire au sujet de vos réservations. |
| Réservation : dates, nombre de voyageurs, logement, montant, mot laissé à l’hôte | Faire la réservation, la transmettre à l’hôte, gérer les annulations et les remboursements. |
| Messages avec l’hôte | Permettre l’échange au sujet du séjour. |
| Salon (si vous l’acceptez) : prénom et initiale, jours en commun, messages publiés | Faire connaître votre présence aux voyageurs dont les dates croisent les vôtres dans la même ville. |
| Avis | Publier une évaluation vérifiée du séjour. |
| Hôtes : annonce, photos, adresse du logement, numéro et certificat CITQ, identifiant du compte Stripe | Publier l’annonce, respecter l’obligation de vérifier l’enregistrement, verser les paiements. |
| Données techniques : témoin de session, adresse IP sous forme chiffrée pour limiter les abus | Garder votre session ouverte et protéger le site contre les inscriptions automatisées. |
Nous ne recueillons pas votre numéro de carte : le paiement est fait directement chez Stripe. Nous n’utilisons aucun outil de mesure d’audience ni de publicité, et ne vendons aucun renseignement.
Qui y a accès
- L’hôte de votre réservation : votre prénom, l’initiale de votre nom, vos dates, le nombre de voyageurs, votre mot et vos messages. Votre courriel ne lui est pas montré.
- Les membres du salon, seulement si vous l’acceptez : votre prénom, l’initiale de votre nom, vos jours en commun et vos messages.
- Le public : votre avis, signé de votre prénom et de l’initiale de votre nom.
- Nos fournisseurs :
- Stripe (paiements et versements aux hôtes), dont les serveurs peuvent être situés hors du Québec, notamment aux États-Unis ;
- PlanetHoster (hébergement du site) ;
- Google, par Gmail, pour la correspondance avec nous, avec des serveurs hors du Québec.
- la Fondation OpenStreetMap, au Royaume-Uni : les fonds de carte s’affichent depuis ses serveurs (votre navigateur leur transmet votre adresse IP et la zone consultée), et l’adresse saisie par un hôte y est convertie en coordonnées (service Nominatim, appelé depuis notre serveur ; seule l’adresse du logement est transmise).
Avant de communiquer des renseignements hors du Québec, nous évaluons que leur protection est adéquate, comme l’exige la loi.
Combien de temps nous les gardons
| Renseignements | Durée |
|---|---|
| Compte | Tant que le compte existe ; supprimé sur demande, sauf les éléments que la loi oblige à garder. |
| Réservations et paiements | 6 ans après la fin de l’année du séjour (obligations fiscales) [À VALIDER] |
| Messages avec l’hôte | 2 ans après la fin du séjour [À VALIDER] |
| Messages du salon | 6 mois après la fermeture du salon [À VALIDER] |
| Certificats CITQ des hôtes | 1 an après leur date d’expiration (obligation de la Loi sur l’hébergement touristique) |
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression, le retrait de votre consentement (par exemple au salon) et la portabilité de vos données. Écrivez-nous ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Sécurité et incidents
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). Les certificats des hôtes sont conservés dans un dossier privé. Les photos des annonces sont publiées sans leurs métadonnées. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.
Témoins (cookies)
Voyalya n’utilise aucun témoin de mesure d’audience ni de publicité, et aucune technologie pour vous identifier, vous localiser ou vous profiler. Seuls ces éléments, nécessaires au fonctionnement, peuvent être enregistrés dans votre navigateur :
- la session de connexion de WordPress, si vous vous connectez ;
- le témoin
vy_devise, seulement si vous choisissez une devise d’affichage des prix (conservé 1 an) ; - vos favoris, gardés dans le stockage local de votre navigateur si vous n’avez pas de compte ; ils passent dans votre compte quand vous vous connectez.
Vous pouvez les effacer à tout moment dans les réglages de votre navigateur. Les taux de change affichés viennent de la Banque du Canada ; aucun renseignement personnel ne lui est transmis.